搬家過程中的突發狀況怎么有效應對以及避免？

搬家公司搬家的時候，難免會遇到一些突發狀況，有可能會延誤搬家的時間，有可能會造成物品損壞，甚至有可能會造成人身安全！有些事情是無法完全避免發生的，但是可以盡量減少發生的概率，那么我們應該如何有效應對不同突發狀況呢？事情已經發生了又該如何處理？

1、物品丟失：搬家的時候，如果有貴重物品一定要隨身攜帶，自己保管好，主要是小件的，金銀首飾、現金等這些，如果非要一起搬，要放在保險柜里面鎖好，或者藏得深一點，不能太明顯。如果是大件物品丟失，就要多次找一下確認，舊家、新家、車上，都沒有就要調一下附近的監控，看是否被路人、保潔或者搬家師傅順走了。

2、物品損壞：搬家難免會出現磕磕碰碰，如果不是很貴重的物品，出現一點小磕碰相信大部分用戶也不會太過于計較。損壞程度較大的，一般以修復為主，修復不了的則按照二手市場折扣價賠償。如果是特別貴重的物品，紅木實木家具、大理石桌面之類的，需要打包，用戶堅持不打包的話，那出現損壞搬家公司則不會承擔責任，這種風險太大了。

3、車輛故障：車輛還在路上沒有到達用戶家里出現故障，需要重新安排就近的車組去搬家，如果當天太忙沒有其他車組，就要讓搬運工臨時打車去現場，臨時叫平臺車輛進行運輸，司機則處理好車輛相關事務。車輛裝好貨物去新家路上出現故障，馬上安排平臺車輛轉移貨物，盡快幫用戶完成搬家服務。

4、公物損壞：司機開車偶爾會不小心蹭到小區攝像頭，還有其他的公共物品，這種由搬家公司和司機共同承擔責任。師傅搬運的時候，不小心碰到走廊的燈、墻面、鄰居的門等等，還有師傅的問題導致電梯故障，這些情況都是由搬家公司進行修復或者賠償。